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[안내]고객센터 및 물류센터 운영시간 안내
- 작성자 : 매니저
- 조회수 4
- 26.08.27
상담시간과 물류센터 작업시간은 서로 다릅니다.문의 또는 출고 요청 전에 센터별 시간을 확인해 주세요.
한눈에 보는 고객센터 상담시간
모든 상담시간은 한국시간 기준이며, 점심시간에는 상담이 잠시 중단됩니다.
| 센터 | 상담 가능 시간 | 점심시간 |
|---|---|---|
| 한국 파주센터 | 평일 10:00~17:00 | 12:00~13:00 |
| 중국 위해센터 | 평일 10:00~17:00 | 13:00~14:00 |
한눈에 보는 물류센터 작업시간
| 센터 | 운영·입고·검수 | 출고마감 | 발송 일정 |
|---|---|---|---|
| 중국 위해센터 | 평일 09:00~18:00 | 13:00 | 다음 날 발송 |
| 한국 파주센터 | 평일 09:00~18:00 | 14:00 | 택배 건 당일 발송 |
01. 문의 방법
| 카카오톡 | 카카오톡 상담 바로가기 신청번호나 상품번호를 함께 남겨주세요. |
|---|---|
| 전화 | 1644-8682 1번 한국 파주센터 · 3~4번 중국 위해센터 |
| 1:1 게시판 | 1:1 문의 등록하기 상담시간 이후 접수된 문의는 다음 영업일부터 순차 답변드립니다. |
위챗 상담
QR코드를 위챗으로 스캔하여 중국 위해센터 상담 계정을 추가해 주세요.
위챗 상담 계정
A00 威海红邮
02. 중국 위해센터 운영시간
| 평일 운영시간 | 09:00~18:00 |
|---|---|
| 입고·검수 가능 시간 | 09:00~18:00 |
| 출고요청 마감 | 13:00 |
| 출고 일정 | 출고요청 마감 후 다음 날 발송 |
주말·중국 공휴일창고는 운영될 수 있으나 고객센터 상담은 운영하지 않습니다. 센터 운영 일정은 현지 공휴일이나 물류 상황에 따라 달라질 수 있으며 변경 시 별도로 안내드립니다.
03. 한국 파주센터 운영시간
| 평일 운영시간 | 09:00~18:00 |
|---|---|
| 입고·검수 가능 시간 | 09:00~18:00 |
| 출고요청 마감 | 14:00 |
| 주말·한국 공휴일 | 휴무 |
한국센터 출고 일정14:00까지 출고를 요청한 택배 발송 건에 한해 당일 발송됩니다.
- 화물 출고 또는 대량 출고는 일정을 별도로 협의합니다.
- 당일 입고 상품은 입고 확인과 검수 과정 때문에 당일 출고가 어려울 수 있습니다.
04. 꼭 확인해 주세요
상담시간과 작업시간은 서로 다릅니다.
중국 위해센터는 13:00 마감 후 다음 날 발송됩니다.
한국 파주센터는 14:00까지 접수된 택배 건에 한해 당일 발송됩니다.
주말과 공휴일에는 상담 및 작업 일정이 변경될 수 있습니다.
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