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검수 중 수량 부족·파손·오배송은 어떻게 처리하나요?
- 작성자 : 매니저
- 조회수 0
- 26.07.30
알피풀필먼트 검수 서비스에서 신청내용과 다른 상품, 수량 부족 또는 눈에 띄는 파손이 확인되면 사진과 확인내용을 등록하고 오류입고로 처리합니다.
오류입고가 발생하면 카카오톡으로 알림이 발송됩니다. 사이트에서 내용을 확인한 뒤 그대로 출고, 판매자 반품 또는 폐기 등 처리방향을 선택해 주세요.
판매자 반품기한이 짧을 수 있으므로 안내 후 빠르게 회신해 주세요. 반송비·재포장비와 판매자 정책에 따른 비용이 발생할 수 있습니다.
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