알피풀필먼트 사고 접수 서비스는 파손·분실·수량 부족 발생 시 상품 수령 즉시 외부박스, 운송장, 내부포장, 파손부위와 전체 수량을 촬영한 자료가 필요합니다.

가능하면 개봉 전부터 중단 없이 촬영한 영상, 주문·검수내역, 판매자 대화와 운송장정보도 보관해 주세요.

포장재와 상품을 임의로 폐기하거나 사용하지 말고, 신청번호와 증빙자료를 1:1 게시판으로 접수해 주세요. 접수기한과 보상범위는 사고 구간과 이용한 운송·검수·보험 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

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