판매자·운송사가 보상을 거부하면 어떻게 처리하나요?

알피풀필먼트 분쟁 지원 서비스는 접수된 사진·영상·검수기록과 운송정보로 책임 구간을 구분해 판매자 또는 운송사에 이의제기와 보상협의를 지원합니다.

다만 제3자의 승인이나 보상결과를 보장할 수는 없습니다. 최종 처리는 판매자 약관, 운송사 배상기준, 보험가입 여부와 알피풀필먼트 보상정책에 따릅니다.

개별 분쟁은 공개 FAQ가 아닌 1:1 게시판에서 증빙자료와 함께 안내합니다.

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