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타 쇼핑몰 배송대행 주문에 중국 트래킹번호를 등록하는 방법
- 입고관리
배송대행 · 중국센터 입고 전
타 쇼핑몰 주문의
중국 트래킹번호 등록 방법
1688 주문은 자동 등록되지만, 타오바오·티몰 등 타 쇼핑몰 주문은 고객이 직접 중국 택배번호를 등록해야 합니다.
판매자가 상품을 발송하면 마이페이지 → 배송현황 → 주문생성에서 대상 상품의 번호 입력창을 열고, 중국 택배번호 영역에 택배사와 트래킹번호를 입력해 저장합니다.
주문처에 따라 등록 방식이 다릅니다
자동 등록
1688 주문중국 트래킹번호가 시스템에서 자동 등록됩니다. 같은 번호를 다시 입력하지 않습니다. |
직접 등록
타 쇼핑몰 주문타오바오·티몰 등 1688 이외 쇼핑몰 주문은 자동 등록되지 않습니다. 판매자 발송 후 직접 입력합니다. |
등록은 이 순서로 진행됩니다
❶ 판매자 발송발송 상태 확인 |
❷ 번호 확인택배사·번호 확인 |
❸ 주문 찾기주문생성 이동 |
❹ 번호 입력중국 택배번호 작성 |
❺ 저장·확인정보 재확인 |
01 · 배송현황에서 대상 주문을 찾으세요
마이페이지 → 배송현황으로 이동해 주문생성 상태의 배송대행 주문을 찾습니다. 같은 상품이 여러 건이면 주문번호·상품명·옵션을 함께 확인하세요.
확인 포인트 대상 주문의 주문번호와 상품을 함께 대조합니다.
02 · 상품 카드의 수정 아이콘을 선택하세요
번호가 하나도 없으면 번호입력을, 오더번호가 이미 있으면 오른쪽 수정 아이콘을 선택합니다.
주의 화면에 보이는 TEST-SHP 값은 오더번호이며 중국 트래킹번호가 아닙니다.
03 · 중국 택배번호를 입력하고 저장하세요
번호 입력창의 중국 택배번호 영역에서 택배사를 선택하고 판매자가 발급한 트래킹번호를 입력한 뒤 저장합니다.
화면 구분 위쪽은 오더번호, 아래쪽은 중국 택배번호입니다.
입력란을 구분해서 작성하세요
| 항목 | 입력하는 정보 | 입력하면 안 되는 정보 |
|---|---|---|
| 오더번호 | 타 쇼핑몰의 판매자 주문번호 | 중국 택배 트래킹번호 |
| 중국 택배번호 | 중국 택배사 + 실제 트래킹번호 | 알피 주문번호·쇼핑몰 결제번호·상품번호 |
자주 묻는 질문
아니요. 1688 주문은 중국 트래킹번호가 자동 등록됩니다. 타 쇼핑몰 주문만 직접 등록합니다.
나중에 입력을 선택해 주문을 먼저 생성하고, 판매자가 발송한 뒤 배송현황에서 추가할 수 있습니다.
안 됩니다. 중국 택배번호에는 중국 택배사와 실제 트래킹번호를 입력합니다.
수정 아이콘으로 다시 확인합니다. 화면에서 수정할 수 없거나 입고가 진행됐다면 주문번호와 올바른 번호를 고객센터에 전달해 주세요.
등록 전 체크리스트
✓ 1688이 아닌 타 쇼핑몰 주문이 맞나요?
✓ 판매자가 실제로 발송했나요?
✓ 오더번호와 중국 택배번호를 구분했나요?
✓ 대상 주문번호·상품명·옵션을 확인했나요?
✓ 저장 후 택배사와 트래킹번호를 다시 확인했나요?
타 쇼핑몰 주문은 번호 입력창의 중국 택배번호 영역에 택배사와 트래킹번호를 저장해 주세요.
