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출고요청 방법
- 출고요청
핵심 답변
검수완료 주문의 출고지·통관방법과 배송 설정을 확인하고, 필요한 나눔·묶음을 모두 끝낸 뒤 출고요청을 선택하세요. 접수 후 중국센터가 포장하고, 포장완료 후 패킹리스트와 배송비를 확인합니다.
전체 흐름
| ❶ 검수완료 실사사진과 검수 결과를 확인합니다. | ❷ 조건 확인 출고지·통관·물류방식을 확인합니다. | ❸ 출고요청 중국센터에 포장·출고 작업을 요청합니다. |
| ❹ 포장 중국센터에서 포장 작업을 진행합니다. | ❺ 배송비 결제 물류비와 부가서비스 비용을 결제합니다. | ❻ 출고 운송장과 통관 진행상태를 확인합니다. |
출고요청 ≠ 운송장 발급 완료
출고요청은 중국센터에 포장·출고 작업을 요청하는 단계입니다.
❶ 출고조건을 최종 확인하세요
출고요청을 누르기 전에 주문서의 조건을 한 번 더 확인합니다.
| 출고지 수취지 또는 쿠팡 입고창고가 맞는지 확인합니다. | 통관·물류 통관방식과 물류방식이 맞는지 확인합니다. |
| 출고방식 주소록·쿠팡·3PL 등 선택값을 확인합니다. | 추가 설정 부가서비스와 예치금 자동결제를 확인합니다. |
출고지나 통관방법이 다르면 먼저 나눔을 처리하고, 같은 조건의 주문은 그다음 묶음을 처리합니다.
❷ 검수완료 주문에서 출고요청을 선택하세요
마이페이지 → 배송현황에서 이용한 서비스를 선택한 뒤 검수완료 주문을 찾습니다. 주문정보와 상품을 다시 확인하고 출고요청을 선택합니다.
주문서 오른쪽의 출고요청 버튼 — 나눔·묶음 완료 후 선택합니다.
❸ 확인창 내용을 보고 접수하세요
출고를 요청하시겠습니까?
수취지 또는 쿠팡 입고창고가 다르면 주문을 나눔·묶음으로 정리한 뒤 각각 출고신청하라는 안내를 확인합니다.
✓ 정상 처리: 출고요청이 접수되었습니다.
위 안내는 실제 모달을 흉내 낸 화면이 아니라, 고객 UI 코드에서 확인한 문구를 정리한 텍스트입니다.
❹ 접수 후 포장·결제 상태를 확인하세요
| 1. 출고요청 접수 중국센터가 포장 작업을 준비합니다. | 2. 포장완료 패킹리스트로 포장내역을 확인합니다. | 3. 배송비 결제 물류비와 부가서비스 비용을 확인합니다. |
마지막 체크
| ✓ 출고지 수취지 또는 쿠팡 입고창고가 맞나요? | ✓ 배송 설정 통관·물류·출고방식이 맞나요? |
| ✓ 주문 정리 필요한 나눔·묶음을 모두 끝냈나요? | ✓ 추가 비용 부가서비스·자동결제 설정을 확인했나요? |
