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부가서비스 신청 방법
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부가서비스 신청 방법
핵심 답변
부가서비스는 주문서를 작성할 때 미리 신청하거나, 상품이 중국센터에 입고된 후 검수 단계에서 상품별로 신청할 수 있습니다.
여러 상품에 같은 작업을 적용하려면 주문서 작성 단계의 일괄선택을 이용하는 것이 편리합니다.
어떤 신청 경로를 선택하나요?
| 신청 시점 | 이럴 때 권장 | 적용 범위 |
|---|---|---|
| 주문서 작성 중 | 필요한 작업이 미리 정해져 있거나 여러 상품에 같은 작업을 적용할 때 | 상품별 선택과 일괄선택 |
| 입고 후 검수 단계 | 입고된 상품과 실사사진을 확인한 뒤 필요한 작업을 정할 때 | 상품별 선택 |
주문서 작성 중 신청: 맞춤 서비스 선택 → 상품별 부가서비스 → 첨부파일·서비스 선택 → 선택 완료 또는 일괄선택
입고 후 신청: 마이페이지 → 주문현황 → 상품보기 → 상품 행의 부가서비스 → 선택 완료
방법 1. 주문서를 작성하면서 신청하기
❶ 물류센터와 출고 방법을 먼저 선택합니다
개별 주문 신청서에서 물류센터와 출고 방법을 선택합니다. 선택한 센터와 출고 방법에 따라 사용할 수 있는 부가서비스가 달라질 수 있습니다.
❷ STEP 02 요청사항에서 맞춤 서비스 선택을 누릅니다
맞춤 작업을 직접 고르려면 맞춤 서비스 선택을 선택합니다.
| 화면 선택지 | 사용 기준 |
|---|---|
| 선택안함 | 추가 작업을 신청하지 않을 때 |
| 표준SOP부가서비스(쿠팡입고) | 쿠팡 입고용 표준 작업을 이용할 때 |
| 맞춤 서비스 선택 | 상품별로 필요한 작업을 직접 선택할 때 |
STEP 02 요청사항에서 맞춤 서비스 선택을 선택합니다.
❸ 상품 정보에서 부가서비스 버튼을 누릅니다
STEP 01 상품 정보에서 작업을 적용할 상품의 부가서비스 버튼을 누릅니다.
작업을 적용할 상품 행에서 부가서비스 버튼을 누릅니다.
❹ 첨부파일과 필요한 서비스를 선택합니다
부가서비스 선택 창에서 작업 카테고리를 확인하고 필요한 서비스를 선택합니다. 라벨 디자인, 포장 지시서, 작업 예시처럼 센터가 작업 내용을 확인해야 할 자료가 있으면 첨부파일에 등록합니다.
첨부파일과 서비스 목록을 확인한 뒤 선택 완료 또는 일괄선택을 누릅니다.
❺ 선택 완료와 일괄선택을 구분합니다
| 버튼 | 적용 결과 |
|---|---|
| 선택 완료 | 현재 상품에 선택한 작업을 적용합니다. |
| 일괄선택 | 현재 선택한 작업을 신청서의 모든 상품에 적용합니다. |
선택을 완료하면 상품 행의 버튼에 선택 건수가 표시됩니다. 상품별 적용 내용을 다시 확인한 뒤 주문서를 제출합니다.
일괄선택 전 확인
상품마다 포장·라벨·검수 조건이 다르면 일괄선택하지 말고 상품별로 작업 내용을 확인해 주세요.
방법 2. 상품 입고 후 검수 단계에서 신청하기
❶ 마이페이지에서 주문현황으로 이동합니다
상품이 중국센터에 입고된 후 마이페이지 → 주문현황으로 이동합니다.
❷ 신청할 주문의 상품보기를 누릅니다
부가서비스를 신청할 주문에서 상품보기를 눌러 상품 목록을 펼칩니다.
❸ 상품 행의 부가서비스 버튼을 누릅니다
작업을 신청할 상품 행에서 부가서비스 버튼을 누릅니다. 버튼이 표시되는 입고 후 검수 단계에서 신청할 수 있습니다.
❹ 서비스를 선택하고 선택 완료를 누릅니다
필요한 서비스와 참고파일을 확인한 뒤 선택 완료를 누릅니다. 저장되면 부가서비스 저장 안내가 표시됩니다.
입고 후 신청은 상품별로 진행합니다.
주문서 작성 단계의 일괄선택은 제공되지 않습니다. 검수 작업이 시작되거나 완료된 뒤에는 부가서비스 버튼이 보이지 않을 수 있으므로 버튼이 표시되는 시점에 신청해 주세요.
두 신청 경로의 차이
| 구분 | 주문서 작성 중 | 입고 후 검수 단계 |
|---|---|---|
| 진입 위치 | 개별 주문 신청서 | 마이페이지 주문현황 |
| 상품별 선택 | 가능 | 가능 |
| 여러 상품 일괄 적용 | 가능 | 제공되지 않음 |
| 참고파일 첨부 | 가능 | 가능 |
| 권장 상황 | 필요 작업이 미리 정해진 경우 | 실사사진 확인 후 작업을 정하는 경우 |
비용은 언제 청구되나요?
센터가 작업을 완료한 뒤 실제 작업코드와 작업수량을 기준으로 부가서비스 비용이 계산됩니다. 비용은 포장비·배송비 등 물류비와 함께 결제 페이지에서 확인할 수 있습니다.
서비스 단가와 제공 범위는 변경될 수 있으므로 신청 화면의 최신 안내를 확인해 주세요.
작업 시작 후에는 변경이 어려울 수 있습니다.
상품, 작업 방식, 부착 위치, 수량, 파일이 정확한지 선택 완료 전에 확인해 주세요.
신청 전 체크리스트
- 작업 대상 상품을 정확히 선택했나요?
- 상품별 작업 방식과 수량이 맞나요?
- 라벨 크기·부착 위치·포장 방법을 적었나요?
- 센터가 참고할 파일을 첨부했나요?
- 일괄선택 전 모든 상품에 같은 작업을 적용해도 되는지 확인했나요?
- 선택 완료 후 상품 행의 적용 건수를 다시 확인했나요?
관련 이용안내
어떤 작업을 선택해야 할지 어렵다면?
상품번호·주문번호와 원하는 작업 내용을 준비해 1:1 게시판으로 문의해 주세요.
